Hans van OmgevingsChat over de samenwerking met IGNE

De wereld van wet- en regelgeving is allesbehalve simpel. Zeker voor overheden die met de komst van de Omgevingswet aan de slag moeten met complexe, lokale vraagstukken. IGNE ontwikkelde onder de strategische leiding van Hans Hoornstra de OmgevingsChat: een AI-gedreven applicatie die overheidsmedewerkers helpt om sneller en betrouwbaarder juridische vragen te beantwoorden. Mét bronvermelding, zonder ruis. Maar om zo’n slim systeem te bouwen, heb je een technische partner nodig die méér begrijpt dan alleen code.

‍

“Wij zochten een team dat zich kon verplaatsen in onze missie, het tempo van een start-up begrijpt en betrouwbaar is. Die vonden we in IGNE,” zegt Hans.

Duurzame samenwerking

De samenwerking begon bescheiden. Hans had eerder een kleinere applicatie laten bouwen door IGNE. “Die samenwerking verliep goed. Ze hielden zich aan afspraken, het was informeel en vertrouwd. Toen we een groter, serieuzer project gingen starten dacht ik meteen aan Wiert van IGNE.”

‍

Een persoonlijke klik was er vanaf het begin. “Wiert is mijn vaste contactpersoon. Hij is tech lead, maar ook ondernemer. Daardoor begrijpt hij de dynamiek van bouwen met beperkte middelen. Geen gouden bergen beloven, maar wél slim en realistisch meedenken,” aldus Hans.

Geen enorm startbudget

Voor OmgevingsChat was er geen externe financiering. Het moest anders: wendbaar, gefaseerd, zorgvuldig. “Wiert is gewend om met startups te werken. Hij dacht meteen mee over prioriteiten, teaminzet en wat er écht nodig was om impact te maken. Dat gaf rust en richting.”

‍

We kozen voor een aanpak in kleine stappen, met focus op resultaat. “Je kunt makkelijk dertigduizend euro per maand verbranden aan ontwikkeling als je niet uitkijkt. Bij IGNE voelde ik: hier snappen ze dat software bouwen om keuzes draait. Wat moet eerst? Wat kan later? Ze denken echt met je mee, ” vertelt Hans.

‍

‍

Vertragen om te versnellen

Toch ging niet alles vanzelf. “Na zes maanden bouwen konden we eigenlijk nog niks laten zien aan potentiële klanten. Dat werd ongemakkelijk. Maar Wiert bleef rustig, transparant en betrokken. Tactisch en empatisch legde hij uit waarom het zo was: het fundament moest eerst staan. En daar had hij gelijk in. Nu staat er iets dat klopt. Zowel technisch als inhoudelijk, ” zegt Hans. En dat is belangrijk. Want OmgevingsChat moet méér doen dan antwoorden geven. Het moet vertrouwen wekken. “We bouwen iets voor professionals die sceptisch zijn over AI. Dan moet het simpelweg goed werken.”

Eén aanspreekpunt

Hans had vooral contact met zijn vaste aanspreekpunt, maar merkte ook de kracht van het bredere team. “IGNE werkt met developers en designers op de achtergrond, maar alles verloopt via een vast contactpersoon. Dat is prettig. Hij lost issues intern op en schakelt met mij wanneer nodig. Geen versnippering. Dat werkt.”

‍

Wat Hans bovendien waardeerde, was dat IGNE meedacht over de toekomst. “Vanaf dag één stond in het contract dat wij eigenaar zijn van de broncode. Geen vendor lock-in, geen afhankelijkheid. Dat zegt iets over hun transparantie en hoe ze met klanten omgaan,” vertelt Hans.

Meer dan techniek

OmgevingsChat is inmiddels live. En de reacties zijn positief. “Er zijn juristen met 20 jaar ervaring die zeggen: ‘Dit is echt heel goed.’ Dat zegt veel. En nu het systeem staat, worden ook sceptische klanten enthousiast. Ze vragen naar extra features, koppelingen, geografische data. Dat is een goed teken.”

‍

Voor Hans is het duidelijk waarom IGNE voor hem werkt. “Ze zijn betrouwbaar, realistisch en denken mee vanuit ondernemersperspectief. Niet alleen bouwen, maar ook begrijpen. Dat maakt het verschil, ” zegt Hans tevreden.

‍